Приложение Таобао: поиск и заказ товара
Инструкции к уроку
5 инструкций 1 Заполнение в Таобао адреса «Ниндзя-доставки» ▾
Чтобы товары с Таобао приехали к вам, в приложении нужно один раз сохранить адрес склада «Ниндзя-доставки» в Китае. Адрес для подстановки берётся в личном кабинете на сайте https://tao-ninja.com в разделе «Данные склада».
Откройте раздел адресов в личном кабинете Таобао.
Для заполнения адреса в приложении Таобао перейдите в личный кабинет, затем нажмите на кнопку в правом верхнем углу, как показано на скриншотах, чтобы перейти в раздел настроек. В зависимости от интерфейса вид личного кабинета может отличаться.
Выберите строку с адресами доставки.
В разделе настроек нажмите на строку, отмеченную красным. Интерфейс этого раздела может отличаться: ниже представлено два варианта, выбирайте, исходя из вашего интерфейса.
Перейдите к созданию нового адреса.
Вас перенесёт в раздел, где находятся все адреса, которые вы заполняли. Если у вас ещё нет ни одного адреса, нажмите на оранжевую кнопку. Если адреса уже есть, чтобы добавить новый, нажмите на оранжевые иероглифы в правом верхнем углу.
Откроется окно с полями для заполнения адреса.
Кнопка, отмеченная прямоугольником, — это окно для автоматического заполнения адреса. Нужно нажать именно на неё. Ниже пояснение, что означает каждая строка:
1 строка — адрес, включая провинцию, город и улицу; 2 строка — точный адрес получения, включая номер дома (здесь также важно указать ваш код клиента); 3 строка — имя получателя; 4 строка — номер телефона получателя (склада).
Получите адрес склада на сайте «Ниндзя-доставки».
Перед выкупом товаров с китайских маркетплейсов вам нужно получить адрес склада в Китае, на который продавцы будут отправлять ваши товары. Далее со склада транспортной компании все товары будут доставлены в нужный вам населённый пункт.
Для получения адреса откройте раздел «Данные склада» в меню сервиса на сайте https://tao-ninja.com/
Скопируйте адрес одним нажатием.
Для копирования адреса достаточно нажать на указанные иероглифы, после чего появится уведомление о том, что данные скопированы.
Вставьте адрес в окно автоматического заполнения.
Вставьте адрес в окно для автоматического заполнения и нажмите на оранжевую кнопку, которая отмечена на фото слева. Иногда Таобао предлагает сразу автоматически вставить адрес, как показано на фото справа — в этом случае необходимо нажать на оранжевую кнопку.
Допишите имя получателя и телефон, сохраните адрес.
После ввода адреса вернитесь на сайт https://tao-ninja.com и скопируйте таким же образом имя получателя — вставьте его в строку 3, а номер телефона вставьте в строку 4.
Заполнив всю информацию, поставьте галочку для установки этого адреса по умолчанию, затем сохраните адрес, нажав на оранжевую кнопку внизу.
2 Гайд по Таобао ▾
Визуальный гайд по приложению Таобао: установка нужной версии, поиск товара, фильтры, чтение карточки товара, отзывы и рейтинг продавца. Каждый слайд — отдельный шаг с пояснением прямо на изображении.
Установка версии материкового Китая
Установка версии материкового Китая
Поиск товара: два способа
Меню над результатами поиска
Фильтры поиска
Поиск товара: вторая строка фильтров
Фильтры при поиске по фото
Фильтры при поиске по фото
Количество продаж за 30 дней в результатах поиска
Отзывы
Отзывы: фото и видео, сортировка
Рейтинг продавца
Рейтинг продавца: показатели
Поиск выгодного товара
Поиск выгодного товара: сортировка
Поиск выгодного товара: отзывы и рейтинг
3 Оформление и отслеживание заказа ▾
Прежде чем выкупать товар, примерно просчитайте стоимость доставки до вашего города в калькуляторе на сайте https://tao-ninja.com — введите примерный вес товаров и габариты коробки, выберите транспортную компанию. Может быть невыгодно заказывать недорогие, но тяжёлые и габаритные товары: всегда лучше посчитать итоговую стоимость перед заказом. Например, покрывало в России стоит 2000 рублей, а на Таобао оно же по цене 50 юаней. На первый взгляд кажется, что выгодно. Но мы запрашиваем у продавца вес этого покрывала, и оказывается, что оно весит 2 кг. То есть, кроме 50 юаней, вы заплатите ещё за доставку до вашего города, например, 2000 рублей. Итог получается сопоставимым или даже выше, чем купить на месте: 50 ¥ × 12 (курс для примера) + 2000 ₽ доставка = 2600 ₽. Такое покрывало невыгодно заказывать — лучше купить в России или выбрать другой вариант.
Если вы начали оплату, но не завершили её, а товары пропали из корзины, их нужно оплатить из раздела «Ожидающие оплаты» (см. ниже).
Зайдите в приложение Таобао и перейдите в корзину.
Для оформления заказа зайдите в приложение Таобао и перейдите в корзину.
Отметьте товары, которые хотите выкупить.
В корзине также можно регулировать количество нужного товара. После того как вы выбрали товары, которые хотите оплатить, нажмите на оранжевую кнопку в нижнем правом углу.
Проверьте адрес доставки на странице оформления.
Далее вас перенесёт на страницу оформления заказа. В самом верху будет указан адрес доставки, который вы ранее заполняли, — убедитесь, что это нужный адрес. Когда вы устанавливаете адрес по умолчанию, он автоматически отображается на этой странице.
Выберите способ оплаты.
Опуститесь вниз, чтобы выбрать способ оплаты. На выбор обычно предоставляется два способа: первый — оплата через иностранную банковскую карту, второй — через Алипей.
Если у вас есть действующая иностранная карта Visa/Mastercard (карта, выпущенная не в России), можете воспользоваться первым способом оплаты. Если карты нет, переходите сразу к шагу 1.6.
Оплата иностранной картой.
При выборе первого варианта оплаты через иностранную карту откроется меню для заполнения данных банковской карты. Здесь необходимо заполнить информацию о вашей карте: номер карты, имя владельца, фамилию владельца, срок действия и CVV, далее нажать на оранжевую кнопку.
Оплата через Алипей.
При выборе второго варианта оплаты — через Алипей — нажмите на отмеченную строку со значком Алипей.
Также обязательно проверьте, чтобы напротив иероглифов, которые отмечены второй стрелкой, не стояла галочка.
Нажмите оранжевую кнопку для продолжения.
Далее нажимаете на оранжевую кнопку в нижнем правом углу.
Введите платёжный пароль Алипей.
Открывается окно, в котором для оплаты нужно выбрать баланс Алипей, затем ввести платёжный пароль, который состоит из 6 цифр и который вы создавали во время настройки Алипей.
В зависимости от интерфейса окно для ввода платёжного пароля может немного отличаться — выбирайте тот вариант, который у вас.
Подтверждение успешной оплаты.
После ввода платёжного пароля откроется окно, которое означает, что оплата успешно прошла. Нужно нажать на отмеченную кнопку, чтобы закрыть это окно.
Поздравляем с первой покупкой.
На этой странице можно нажать на отмеченную справа кнопку, чтобы проверить заказ.
Найдите неоплаченные товары в разделе «Ожидающие оплаты».
Если по какой-то причине вы не завершили оплату, но из корзины товары пропали, значит, они находятся в разделе «Ожидающие оплаты». Чтобы завершить оплату, перейдите в этот раздел.
Выберите товары и завершите оплату.
Выберите товары, которые хотите оплатить, затем нажмите на оранжевую кнопку, которая появится внизу после выбора товаров. Затем вернитесь к шагу 1.8, чтобы завершить оплату товаров.
Если вы решили какие-то товары не выкупать, через сутки заказ из этого раздела автоматически отменится.
Откройте раздел «Ожидающие отправки» в личном кабинете.
Для отслеживания заказа перейдите в личный кабинет, нажав правую нижнюю кнопку. Сразу после оплаты заказ будет находиться в разделе «Ожидающие отправки». Здесь можно посмотреть предполагаемую дату отправки заказа. На примере справа указано, что товар отправят до 20 февраля — эта дата является ориентировочной.
Раздел «В пути».
Когда продавцы отправят товары на адрес, который вы указали, заказы перейдут в раздел «В пути».
Найдите трек-номер.
Чтобы найти трек-номер, нажмите на раздел логистики или на кнопку с иероглифами.
Раздел логистики товара.
Это раздел логистики товара, где можно увидеть движение товара, а также скопировать трек-номер. На скриншоте отмечен трек-номер и справа от него кнопка для его копирования.
Обращаем ваше внимание, что карта с движением груза бывает не всегда. Если карты нет, как на фото справа, ничего страшного — вы можете с помощью переводчика по логистике отслеживать товар.
Откройте подробный путь товара.
Чтобы открыть логистику и увидеть подробный путь товара, нужно нажать на отмеченную кнопку.
Перевод пути товара.
Вы можете сделать скриншот этой страницы и перевести через переводчик путь товара. На нашем примере товар уже доехал до адреса.
Раздел «Ожидающие отзыва».
Спустя неделю с момента доставки товара на адрес в Китае он переместится в раздел «Ожидающие отзыва». Вы можете перейти в этот раздел и оставить отзыв на товар, когда получите его в вашей стране. Но делать это необязательно.
Просмотр всех своих заказов.
Чтобы посмотреть все свои заказы, необходимо нажать на отмеченную кнопку. Также более подробно про то, как отследить доставку и где найти трек-номер, вы можете прочитать в инструкции «Трек-номер в Taobao».
4 Примеры товаров, запрещённых к ввозу ▾
Сервис «Ниндзя-доставка» занимается доставкой товаров только для личного использования. Не получится доставить товары, которые имеют признаки коммерческой партии, находятся в списке запрещённых к ввозу в РФ или не предназначены для личного использования. Например, стоматологическая техника, оборудование для фотолабораторий или вещь, явно предназначенная для предпринимательской деятельности.
Термопистолет (ручка) для горячего заполнения гуттаперчей Sibo
Нагреваемый держатель игл, универсальные серебряные иглы BL, инъекционные иглы для введения гуттаперчи.
Мультитул
Отбеливающая и пятноудаляющая эссенция
Полётный контроллер
Полный список запрещённых к ввозу товаров: https://drive.google.com/file/d/1ox9EndXe7FqCDu5BsO_I1uKPnuj6ynqm/view
При прохождении таможни также анализируется количество ввозимых товаров. Количество не должно превышать 5 штук для мелких товаров, 3 штуки для более крупных и 2 штуки для техники, например телефонов.
Товары, заказанные для друзей-коллег, также могут быть признаны коммерческой партией, если количество превышает 3 штуки.
Если при заполнении информации о заказе в количестве вы указываете число больше 5, то данную посылку не пропустит таможня, даже если это мелкие товары и вы заказываете их для себя.
Например, вы хотите заказать бисер в количестве 6 упаковок. Чтобы у таможни не было вопросов, лучше оформить этот заказ как набор бисера 1 штука, а в описании указать «набор из 6 пакетиков бисера». Или, если это бисер разного цвета, формы, по разным ссылкам, оформить его как разные товары.
Другой пример: носки 10 пар — нужно оформить как набор носков 1 штука.
То есть товары, которые могут продаваться пачками, наборами, комплектами, оформляем именно как набор/комплект, указываем количество таких наборов, а в описании пишем количество штук внутри. Но так получится оформить только мелкие товары — заколки, карандаши, губки и т. п.
Заказать одежду, например футболки, в количестве более 5 штук можно только в случае, если это разные модели, размеры. Например, 3 женских футболки, 3 мужских, 4 детских. Но также важно смотреть на разумность: таможня не пропустит весь размерный ряд футболок, 10 пар разных женских брюк и так далее.
Также обращаем внимание, что таможенные органы видят все ваши заказы, в том числе отправленные через другие службы доставки. Если вы часто заказываете товары одной товарной группы (например, духи по 3 штуки каждую неделю), это тоже может вызвать подозрение, и посылка может быть признана коммерческой партией.
В случае если вы заказали запрещённый к ввозу товар либо партию товара признали коммерческой, вы как клиент несёте ответственность перед таможенными органами.
Если такое всё же случилось, у вас есть два пути развития событий:
- Попробовать доказать, что содержимое вашего заказа действительно является товаром для личного пользования. К сожалению, на практике это не так просто: вам будет необходимо предоставить в ФТС России все необходимые документы и доказательства. В случае успеха вы получите ваш заказ.
- Всю посылку утилизируют, денежные средства не возвращаются.
5 Размерная сетка ▾
В Китае вес редко обозначается килограммами.
У них есть особая мера веса — цзинь 斤 (jīn, китайский фунт), это 500 грамм. Если видите обозначение веса 90–110, это значит, что вещь рассчитана на людей весом 45–55 килограмм.
Первый столбец — размер. Дальше параметры по столбцам.
Второй столбец — объём изделия в груди. Третий — ширина изделия в плечах. Четвёртый — длина рукава. Пятый — длина изделия.
Снизу есть примечание: «возможна разница в 1–3 см».
Те же размеры в первом столбце, дальше параметры брюк.
Второй — объём в талии. Третий — обхват в бёдрах. Четвёртый — обхват ноги в самом широком месте. Пятый — длина брюк (стандартная). Шестой — длина брюк удлинённого фасона.
На размерных сетках часто расписаны весовые категории под каждый размер.
Например, размер S подходит для людей весом 43–48 кг. Но способ выбора по весу не всегда точен — это ориентировочные данные. Лучше ориентироваться на параметры изделия.
Когда покупаете одежду, можно написать продавцу и уточнить размер.
体重 55 公斤, 身高 168 厘米, 腰围 70 厘米, 臀围 98 厘米.
我穿什么尺码的最合适?
Перевод: мой вес 55 кг, рост 168 см, объём талии 70 см, объём бёдер 98 см. Какой размер мне подойдёт лучше всего?
Продавец заинтересован, чтобы товар вам подошёл, и даст дельные советы. Не стесняйтесь спрашивать.
Чаще всего китайские размеры обуви устанавливают по длине стопы. Это основной ориентир в подборе пары. Окружность стопы тоже важна — не всегда обувь подойдёт по ширине.
Если в размерной таблице нет окружности стопы — спросите у продавца.
我脚又宽又厚，这款鞋适合宽脚吗？
Перевод: моя ступня достаточно широкая и плотная, подходит ли эта обувь для широкой ступни?
我脚围 22.5 厘米，这款鞋好穿吗？
Перевод: окружность моей ступни 22,5 см, подойдёт ли эта обувь?
В обувной таблице часто прописывают соотношение размеров разных стран.
На ярлычке своей обуви можно посмотреть размер и примерно понять, какой китайский (CHN) подойдёт. Но всё равно ориентируйтесь на размер в сантиметрах.
